联系方式总览
card.ansifu.com 为传奇私服玩家提供信息查询服务，同时接受开服团队的信息提交与合作咨询。为提升沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道。以下为各渠道的用途说明与响应时效，工作时间为每日 09:00–23:00（北京时间），节假日正常值守。
玩家反馈与问题举报
- 邮箱：[email protected]
- 用途：举报虚假开区、无法进入的服、诱导充值、登录器异常等问题
- 响应时效：24 小时内处理，紧急问题（如木马风险）优先核查
开服团队信息提交与合作
- 邮箱：[email protected]
- 用途：提交今日新开传奇私服信息、申请条目收录、长期合作洽谈
- 响应时效：1–2 个工作日内回复
在线客服
- 渠道：站内右下角在线客服入口
- 服务时间：每日 09:00–23:00
- 用途：找服咨询、进服问题排查、投诉建议
玩家交流社群
- 渠道：站内公布的玩家交流群入口
- 用途：组队、找行会、交流攻沙与打宝经验
工作时间与服务承诺
站点内容更新为 7×24 小时滚动进行，今日新开传奇私服列表在每日 00:00 后开始更新，全天持续补充。人工客服与邮件处理时间为每日 09:00–23:00。我们对玩家的服务承诺包括：
- 举报必查：玩家举报的虚假开区、无法进入、木马风险等问题，24 小时内完成初步核查，核查结果通过邮件或站内通知反馈。
- 信息纠错：若条目中的开区时间、版本标签、运营模式标注有误，核实后 12 小时内修正。
- 下架机制：确认存在欺诈、强制充值、木马行为的传奇私服，立即下架并列入黑名单，不再收录。
- 不收取玩家费用：站点对玩家的所有查询、反馈服务完全免费，任何以本站名义向玩家收费的行为均属假冒。
需要说明的是，我们不参与任何私服的运营，也无法直接干预某个服务器的游戏内事务（如找回装备、处理 GM 纠纷）。此类问题请直接联系对应服务器的客服，我们可在核实服务器信息后协助提供其官方渠道。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核组 | 条目信息纠错、虚假开区举报 | [email protected] | 24 小时内 |
| 技术检测组 | 服务器连通性、登录器安全反馈 | [email protected] | 24 小时内 |
| 合作对接组 | 开服信息提交、条目收录申请 | [email protected] | 1–2 个工作日 |
| 玩家社群组 | 组队、行会、社群管理 | 站内在线客服 / 交流群 | 实时–数小时 |
| 投诉与建议 | 服务投诉、改进建议 | 站内在线客服 | 24 小时内 |
为提高处理效率，提交问题时请尽量附上以下信息：涉及的传奇私服名称、开区时间、问题现象描述（如「点击进入提示无法连接」）、截图（如有）。信息越完整，核查越快。
常见问题与快速解答
如何提交一个新开的传奇私服？
请将服务器名称、版本类型、开区时间（精确到分钟）、运营模式（公益/微氪/商业）、登录器获取方式、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在核实连通性与开区信息后决定是否收录，收录不收取费用，但会拒绝虚假或无法验证的条目。
为什么我提交的服没有被收录？
常见原因包括：开区时间无法核实、服务器连通性检测不通过、版本标签与实际不符、存在强制弹窗或捆绑下载行为、或该服已被玩家多次举报。若你认为属于误判，可补充材料后再次提交。
站点会向玩家收费吗？
不会。站点的所有玩家端服务（找服、查询、反馈）均免费。若有人以「card.ansifu.com 客服」名义向你索要费用、账号密码或要求转账，请立即通过上述官方邮箱举报。
我在某个私服充值后服务器关服了，你们能处理吗？
很遗憾，站点不参与任何私服运营，无法追回充值款项。我们能做的是核实该服情况后将其下架并列入黑名单，避免更多玩家受损。建议玩家在任何传奇私服充值前，优先选择运营时间长、口碑稳定的服务器，并控制单次充值金额。